Mode de consommation : Changera/Changera pas ? Les deux mon général !

Alors que des files de clients vues hier devant Zara, H&M ou Vuitton pourraient laisser penser que « c’est reparti comme avant », une récente enquête de l’Observatoire Cetelem très bien résumée dans cet article de Fashion Network montre que les choses sont comme toujours plus complexes et nuancées, et nous donne des tendances très intéressantes :

• « 57% des Français considèrent que beaucoup de choses vont changer dans leur mode de vie après le confinement, les 43% restants envisageant plutôt cette période comme une simple parenthèse »

• « Après cette période de frugalité contrainte, 47% des Français espèrent retrouver rapidement le "plaisir de consommer" et 53% manifestent au contraire une intention de "ralentir" à ce niveau »

Autrement dit, on voit bien que si cette crise n’a pas révolutionné nos modes de vie, elle va néanmoins accélérer des évolutions de consommation déjà en cours

Autrement dit, on voit bien que si cette crise n’a pas révolutionné nos modes de vie, elle va néanmoins accélérer des évolutions de consommation déjà en cours (rappelons que la déconsommation pour des raisons autres qu’économiques, est déjà une réalité depuis 3 à 4 ans dans l’alimentaire et 2 ans dans la mode) et ce pour une part significative de la population française et probablement européenne. Avec un ratio qui se situe autour de 55% de consommateurs « en transition » et 45% de consommateurs irréductibles (pour l’instant) dans leur désir effréné de consommation.

L’enjeu pour ces prochaines années est donc de savoir comment réduire cette « fracture consumériste »

L’enjeu pour ces prochaines années est donc de savoir comment réduire cette « fracture consumériste » en ancrant d’un côté ces nouveaux comportements durables et en accompagnant ceux qui persévèrent dans une consommation addictive source non pas de bonheur et d’épanouissement mais de frustration et à terme de violence.

En tous cas, c’est un formidable momentum pour les Directions marketing qui vont être au centre du jeu pour non seulement faire évoluer la conception et la distribution de leur produits mais pour revisiter l’ensemble du modèle économique des entreprises vers plus de valeurs (vs. volume) et plus de services.

Avis aux amateurs…